Verificação:

De forma a confirmar se já dispõe da nova cadeia de hierarquia de confiança, por favor, aceda à página https://beta.multicert.com e, após seleccionar o seu certificado para se autenticar, confirme que visualiza a informação “Autenticado com sucesso!”. Para efectuar este teste tem de estar obrigatoriamente a utilizar o navegador de internet onde o seu certificado está instalado.

Caso não consiga efectuar o teste na página da Multicert poderá sempre verificar manualmente se a instalação da nova cadeia foi correctamente efectuada. Para tal, bastará clicar AQUI e seguir as instruções.

Seguidamente informamos como proceder de modo a instalar correctamente a nova cadeia de hierarquia de confiança, caso tenha verificado que a mesma não está instalada.

Instalação:

Antes de mais, deverá  descarregar para o seu computador (para a pasta "Transferências" ou para o "Ambiente de Trabalho") os três certificados que completam a nova cadeia de certificação:

Certificado raiz da Multicert (MCRootCA.cer)

Certificado intermédio Multicert 001 (mca_001_2.cer)

Certificado intermédio Multicert 002 (mca_002_2.cer)

Note que, em alguns navegadores de Internet, ao clicar com o rato nos "links" acima é possível que o ficheiro seja aberto ao invés de ser descarregado. Se necessário, opte por clicar com o botão do lado direito do rato e escolha a opção "Guardar ligação como...".

Após descarregar os três certificados acima listados deverá, agora, proceder à sua instalação.

Por favor, não opte por abrir os ficheiros, ao invés, siga as instruções que apresentamos de seguida:

1 - No Mozilla Firefox, aceda ao menu "Ferramentas", "Opções"

2 - Seleccione a opção "Avançadas", prima o botão "Certificados" e posteriormente o botão "Ver certificados"

3 - É apresentada a janela "Gestor de certificados", nesta janela, seleccione a aba "Autoridades" e prima o botão "Importar..."

4 - Seleccione o certificado raiz da Multicert (MCRootCA.cer) e prima o botão "Abrir"

5 - Active as 3 opções apresentadas na imagem abaixo e prima o botão "OK"

6 - Voltou novamente à janela "Gestor de certificados". Clique, uma vez mais, no botão "Importar..."

7 - Seleccione o certificado intermédio Multicert CA 001 (mca_001_2.cer)e prima o botão "Abrir"

8 - Active as 3 opções apresentadas na imagem abaixo e prima o botão "OK"

9 - Voltou novamente à janela "Gestor de certificados". Clique, pela última vez, no botão "Importar..."

10 - Seleccione o certificado intermédio Multicert CA 002 (mca_002_2.cer)e prima o botão "Abrir"

11 - Active as 3 opções apresentadas na imagem abaixo e prima o botão "OK"

O processo de actualização da cadeia de hierarquia de confiança foi concluído.

Se tiver outras dúvidas ou questões, poderá sempre consultar as FAQs da MULTICERT AQUI.